11. QUESTIONS FOR THE MATERIALS POSTED ON 5.3.2025
1. Which document outlines the duties of each official in a post office?
a) MS-2 b) MS-7 c) MS-11 d) MS-18
2. Who issues the Memorandum of Distribution of Work (MS-11) for offices other than 'C' class offices?
a) Gazetted Postmaster b) Superintendent of Post Offices c) Divisional Head d) Inspector of Post Offices
3. In the Book of Postmarks (MS-18), where are the impressions of Oblong Money Order, Due Stamp, Round Money Order, and Insurance seal kept?
a) In a separate book under the Postmaster's custody b) With all other stamp impressions c) In the Error Book d) In the Hand to Hand Receipt Book
4. What is the purpose of the Error Book (MS-2)?
a) To record public complaints b) To document irregularities committed by officials c) To register statistical information d) To record inspecting officers' remarks
5. Who maintains the Hand to Hand Receipt Book (MS-7)?
a) Postmaster only b) Postmaster and all Postal Assistants c) Inspecting Officers d) Divisional Head
6. What information is contained in the Hand to Hand Receipt Book (MS-7)?
a) Public complaints b) Details of transferred bags, articles, or documents c) Statistical information d) Inspecting officers' orders
7. How often is the Complaints and Suggestion Book (MS-94) examined?
a) Weekly b) Monthly c) Daily d) As needed
8. What is the Postmaster's responsibility regarding the Order Book?
a) To maintain it for public access b) To record public complaints c) To take action on inspecting officers' remarks d) To delegate its maintenance to Postal Assistants
9. What does the Postmaster's Order Book (MS-1) record?
a) Public complaints b) Statistical information c) Results of tests, lock examinations, and temporary work arrangements d) Authorized cash balances
10. In which offices are statistical registers maintained in calendar months?
a) Branch Offices (BOs) b) Sub Offices (SOs) c) Head Offices (HOs) d) All Post Offices
11. What does the Memo of Authorized Balances (MAB) prescribe?
a) Public complaint procedures b) Maximum and minimum cash and stamp balances c) Statistical data d) Mail sorting procedures
12. Who issues the Memo of Authorized Balances (MAB)?
a) Gazetted Postmaster b) Superintendent of Post Offices c) Divisional Head d) Inspector of Post Offices
13. What does the Due Mail and Sorting List (M-9) provide?
a) Public complaint records b) Statistical data c) Details of mail receipt, dispatch, and sorting procedures d) Authorized cash balances
14. Who issues the Due Mail and Sorting List (M-9)?
a) Gazetted Postmaster b) Superintendent of Post Offices c) Head of the division d) Inspector of Post Offices
15. What is the consequence of willfully removing a page from the Order Book?
a) Fine b) Suspension c) Removal from service d) Warning
16. Where are the statistical registers maintained according to account month?
a) Branch Offices (BOs) b) Sub Offices (SOs) c) Head Offices (HOs) d) All Post Offices
17. What is the purpose of the Consolidated Memo of Authorized Balances (CMAB)?
a) To record public complaints b) To follow up the retention of cash within authorized limits c) To document irregularities d) To record mail sorting procedures
18. What is the alternative method for customers to lodge complaints?
a) Sending a letter to the Postmaster b) Lodging complaints electronically via India Post URL c) Calling the customer service d) Visiting the Divisional Head's office
19. What should the Postmaster do if a complaint can be settled by him?
a) Forward it to the Divisional Head b) Dispose of the complaint and inform the complainant c) Ignore the complaint d) Send it to the Superintendent of Post Offices
20. What is the first step before using the Hand to Hand Receipt Book (MS-7)?
a) Getting it signed by the Divisional Head b) Serially numbering the pages c) Recording public complaints d) Forwarding it to the Superintendent of Post Offices.
21. Who initials the entries in the Postmaster's Order Book (MS-1)?
a) Postmaster only b) Postmaster and official concerned c) Inspecting Officer d) Divisional Head
22. What is the function of the "Due Stamp" impression in the MS-18 book?
a) Recording public complaints. b) Recording unpaid postage. c) Recording cash balances. d) Recording sorting procedures.
23. What is the primary function of the "Oblong Money order" impression in the MS-18 book? a) Recording statistical data. b) Recording money order transactions. c) Recording complaint information. d) Recording mail sorting.
24. What is the purpose of "Round Money order" impression in MS-18 book?
a) Recording money order transactions. b) Recording cash balances. c) Recording complaints. d) Recording mail sorting.
25. What is the function of "Insurance seal" impression in MS-18 book?
a) Recording statistical data. b) Recording insured article transactions. c) Recording complaints. d) Recording cash balances.
26. What is the purpose of the statistical register in a post office?
a) To record public complaints. b) To record statistical information regarding work done. c) To record cash balances. d) To record mail sorting.
27. What is the purpose of the "Remarks" column in the Error Book (MS-2)?
a) To record public complaints. b) To record the action taken regarding the irregularity. c) To record statistical information. d) To record mail sorting.
28. What is the purpose of the "Particulars of irregularity" column in the Error Book (MS-2)?
a) To record statistical information. b) To describe the nature of the error. c) To record public complaints. d) To record mail sorting.
29. What is the purpose of the "Name of official or office committing irregularity" column in the Error Book (MS-2)?
a) To identify the responsible party. b) To record statistical information. c) To record public complaints. d) To record mail sorting.
30. What is the purpose of the "Date" column in the Error Book (MS-2)?
a) To record statistical information. b) To record the date of the irregularity. c) To record public complaints. d) To record mail sorting.
1. தபால் அலுவலகத்தில் ஒவ்வொரு அதிகாரியின் கடமைகளையும் குறிப்பிடும் ஆவணம் எது?
a) MS-2 b) MS-7 c) MS-11 d) MS-18
2. 'C' வகுப்பு அலுவலகங்களைத் தவிர மற்ற அலுவலகங்களுக்கு வேலை விநியோக மெமோராண்டத்தை (MS-11) வழங்குவது யார்?
a) கெஸட்டட் போஸ்ட்மாஸ்டர் b) தபால் அலுவலகங்களின் கண்காணிப்பாளர் c) கோட்டத் தலைவர் d) தபால் அலுவலகங்களின் ஆய்வாளர்
3. போஸ்ட்மார்க்ஸ் புத்தகத்தில் (MS-18), ஓப்லாங் மணி ஆர்டர், டியூ ஸ்டாம்ப், ரவுண்ட் மணி ஆர்டர் மற்றும் இன்சூரன்ஸ் சீல் ஆகியவற்றின் பதிவுகள் எங்கே வைக்கப்படுகின்றன?
a) போஸ்ட்மாஸ்டரின் தனிப்பட்ட பாதுகாப்பில் தனி புத்தகத்தில் b) மற்ற அனைத்து முத்திரை பதிவுகளுடன் c) பிழை புத்தகத்தில் d) கைக்கு கை ரசீது புத்தகத்தில்
4. பிழை புத்தகத்தின் (MS-2) நோக்கம் என்ன?
a) பொதுமக்களின் புகார்களை பதிவு செய்வது b) அதிகாரிகளால் செய்யப்படும் முறைகேடுகளை ஆவணப்படுத்துவது c) புள்ளிவிவரத் தகவல்களைப் பதிவு செய்வது d) ஆய்வு அதிகாரிகளின் குறிப்புகளைப் பதிவு செய்வது
5. கைக்கு கை ரசீது புத்தகம் (MS-7) யாரால் பராமரிக்கப்படுகிறது?
a) போஸ்ட்மாஸ்டர் மட்டும் b) போஸ்ட்மாஸ்டர் மற்றும் அனைத்து தபால் உதவியாளர்கள் c) ஆய்வு அதிகாரிகள் d) கோட்டத் தலைவர்
6. கைக்கு கை ரசீது புத்தகத்தில் (MS-7) என்ன தகவல்கள் உள்ளன?
a) பொதுமக்களின் புகார்கள் b) மாற்றப்பட்ட பைகள், பொருட்கள் அல்லது ஆவணங்களின் விவரங்கள் c) புள்ளிவிவரத் தகவல்கள் d) ஆய்வு அதிகாரிகளின் உத்தரவுகள்
7. புகார் மற்றும் ஆலோசனை புத்தகம் (MS-94) எவ்வளவு அடிக்கடி ஆய்வு செய்யப்படுகிறது?
a) வாரம் ஒருமுறை b) மாதம் ஒருமுறை c) தினமும் d) தேவைக்கேற்ப
8. ஆர்டர் புத்தகத்தைப் பொறுத்தவரை போஸ்ட்மாஸ்டரின் பொறுப்பு என்ன?
a) பொதுமக்களின் அணுகலுக்காக அதைப் பராமரிப்பது b) பொதுமக்களின் புகார்களை பதிவு செய்வது c) ஆய்வு அதிகாரிகளின் குறிப்புகள் மீது நடவடிக்கை எடுப்பது d) தபால் உதவியாளர்களுக்கு அதன் பராமரிப்பை ஒப்படைப்பது
9. போஸ்ட்மாஸ்டரின் ஆர்டர் புத்தகம் (MS-1) எதைப் பதிவு செய்கிறது?
a) பொதுமக்களின் புகார்கள் b) புள்ளிவிவரத் தகவல்கள் c) சோதனைகளின் முடிவுகள், பூட்டு ஆய்வுகள் மற்றும் தற்காலிக வேலை ஏற்பாடுகள் d) அங்கீகரிக்கப்பட்ட பண இருப்புக்கள்
10. எந்த அலுவலகங்களில் புள்ளிவிவரப் பதிவேடுகள் காலண்டர் மாதங்களில் பராமரிக்கப்படுகின்றன?
a) கிளை அலுவலகங்கள் (BOs) b) துணை அலுவலகங்கள் (SOs) c) தலைமை அலுவலகங்கள் (HOs) d) அனைத்து தபால் அலுவலகங்களும்
11. அங்கீகரிக்கப்பட்ட இருப்பு மெமோ (MAB) எதை பரிந்துரைக்கிறது?
a) பொது புகார் நடைமுறைகள் b) அதிகபட்ச மற்றும் குறைந்தபட்ச பணம் மற்றும் முத்திரை இருப்புக்கள் c) புள்ளிவிவரத் தரவு d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்தும் நடைமுறைகள்
12. அங்கீகரிக்கப்பட்ட இருப்பு மெமோ (MAB) யாரால் வழங்கப்படுகிறது?
a) கெஸட்டட் போஸ்ட்மாஸ்டர் b) தபால் அலுவலகங்களின் கண்காணிப்பாளர் c) கோட்டத் தலைவர் d) தபால் அலுவலகங்களின் ஆய்வாளர்
13. நிலுவைத் தபால் மற்றும் வரிசைப்படுத்தும் பட்டியல் (M-9) எதை வழங்குகிறது?
a) பொது புகார் பதிவுகள் b) புள்ளிவிவரத் தரவு c) அஞ்சல் ரசீது, அனுப்புதல் மற்றும் வரிசைப்படுத்தும் நடைமுறைகளின் விவரங்கள் d) அங்கீகரிக்கப்பட்ட பண இருப்புக்கள்
14. நிலுவைத் தபால் மற்றும் வரிசைப்படுத்தும் பட்டியல் (M-9) யாரால் வழங்கப்படுகிறது?
a) கெஸட்டட் போஸ்ட்மாஸ்டர் b) தபால் அலுவலகங்களின் கண்காணிப்பாளர் c) கோட்டத் தலைவர் d) தபால் அலுவலகங்களின் ஆய்வாளர்
15. ஆர்டர் புத்தகத்திலிருந்து வேண்டுமென்றே ஒரு பக்கத்தை அகற்றுவதன் விளைவு என்ன?
\a) அபராதம் b) இடைநீக்கம் c) சேவையிலிருந்து நீக்கம் d) எச்சரிக்கை
16. கணக்கு மாதத்தின்படி புள்ளிவிவரப் பதிவேடுகள் எங்கே பராமரிக்கப்படுகின்றன?
a) கிளை அலுவலகங்கள் (BOs) b) துணை அலுவலகங்கள் (SOs) c) தலைமை அலுவலகங்கள் (HOs) d) அனைத்து தபால் அலுவலகங்களும்
17. ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட அங்கீகரிக்கப்பட்ட இருப்பு மெமோவின் (CMAB) நோக்கம் என்ன?
a) பொதுமக்களின் புகார்களை பதிவு செய்வது b) அங்கீகரிக்கப்பட்ட வரம்புகளுக்குள் பணத்தை வைத்திருப்பதை பின்தொடர்வது c) முறைகேடுகளை ஆவணப்படுத்துவது d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்தும் நடைமுறைகளைப் பதிவு செய்வது
18. வாடிக்கையாளர்கள் புகார்களை பதிவு செய்ய மாற்று முறை என்ன?
a) போஸ்ட்மாஸ்டருக்கு கடிதம் அனுப்புதல் b) இந்தியா போஸ்ட் URL வழியாக மின்னணு முறையில் புகார்களை பதிவு செய்தல் c) வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு அழைப்பது d) கோட்டத் தலைவரின் அலுவலகத்திற்குச் செல்வது
19. போஸ்ட்மாஸ்டரால் ஒரு புகாரை தீர்க்க முடிந்தால் அவர் என்ன செய்ய வேண்டும்?
a) அதை கோட்டத் தலைவருக்கு அனுப்புதல் b) புகாரை தீர்த்து புகார் செய்தவருக்கு தெரிவித்தல் c) புகாரை புறக்கணித்தல் d) அதை தபால் அலுவலகங்களின் கண்காணிப்பாளருக்கு அனுப்புதல்
20. கைக்கு கை ரசீது புத்தகத்தை (MS-7) பயன்படுத்துவதற்கு முன் முதல் படி என்ன?
a) கோட்டத் தலைவரிடம் கையொப்பம் பெறுதல் b) பக்கங்களுக்கு வரிசை எண் இடுதல் c) பொதுமக்களின் புகார்களை பதிவு செய்தல் d) அதை தபால் அலுவலகங்களின் கண்காணிப்பாளருக்கு அனுப்புதல்.
21. போஸ்ட்மாஸ்டரின் ஆர்டர் புத்தகத்தில் (MS-1) உள்ள உள்ளீடுகளில் யார் கையொப்பம் இடுகிறார்கள்?
a) போஸ்ட்மாஸ்டர் மட்டும் b) போஸ்ட்மாஸ்டர் மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட அதிகாரி c) ஆய்வு அதிகாரி d) கோட்டத் தலைவர்
22. MS-18 புத்தகத்தில் "டியூ ஸ்டாம்ப்" பதிவின் செயல்பாடு என்ன?
a) பொதுமக்களின் புகார்களைப் பதிவு செய்தல். b) செலுத்தப்படாத தபால் கட்டணத்தைப் பதிவு செய்தல். c) பண இருப்புகளைப் பதிவு செய்தல். d) வரிசைப்படுத்தும் நடைமுறைகளைப் பதிவு செய்தல்.
23. MS-18 புத்தகத்தில் "ஓப்லாங் மணி ஆர்டர்" பதிவின் முதன்மை செயல்பாடு என்ன?
a) புள்ளிவிவரத் தரவைப் பதிவு செய்தல். b) மணி ஆர்டர் பரிவர்த்தனைகளைப் பதிவு செய்தல். c) புகார் தகவல்களைப் பதிவு செய்தல். d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்துதலைப் பதிவு செய்தல்.
24. MS-18 புத்தகத்தில் "ரவுண்ட் மணி ஆர்டர்" பதிவின் நோக்கம் என்ன?
a) மணி ஆர்டர் பரிவர்த்தனைகளைப் பதிவு செய்தல். b) பண இருப்புகளைப் பதிவு செய்தல். c) புகார்களைப் பதிவு செய்தல். d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்துதலைப் பதிவு செய்தல்.
25. MS-18 புத்தகத்தில் "இன்சூரன்ஸ் சீல்" பதிவின் செயல்பாடு என்ன?
a) புள்ளிவிவரத் தரவைப் பதிவு செய்தல். b) காப்பீடு செய்யப்பட்ட பொருள் பரிவர்த்தனைகளைப் பதிவு செய்தல். c) புகார்களைப் பதிவு செய்தல். d) பண இருப்புகளைப் பதிவு செய்தல்.
26. தபால் அலுவலகத்தில் புள்ளிவிவரப் பதிவேட்டின் நோக்கம் என்ன?
a) பொதுமக்களின் புகார்களைப் பதிவு செய்தல். b) செய்யப்பட்ட வேலை தொடர்பான புள்ளிவிவரத் தகவல்களைப் பதிவு செய்தல். c) பண இருப்புகளைப் பதிவு செய்தல். d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்துதலைப் பதிவு செய்தல்.
27. பிழை புத்தகத்தில் (MS-2) "குறிப்புகள்" நெடுவரிசையின் நோக்கம் என்ன?
a) பொதுமக்களின் புகார்களைப் பதிவு செய்தல். b) முறைகேடு தொடர்பாக எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கையைப் பதிவு செய்தல். c) புள்ளிவிவரத் தகவல்களைப் பதிவு செய்தல். d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்துதலைப் பதிவு செய்தல்.
28. பிழை புத்தகத்தில் (MS-2) "முறைகேட்டின் விவரங்கள்" நெடுவரிசையின் நோக்கம் என்ன?
a) புள்ளிவிவரத் தகவல்களைப் பதிவு செய்தல். b) பிழையின் தன்மையை விவரித்தல். c) பொதுமக்களின் புகார்களைப் பதிவு செய்தல். d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்துதலைப் பதிவு செய்தல்.
29. பிழை புத்தகத்தில் (MS-2) "முறைகேடு செய்த அதிகாரி அல்லது அலுவலகத்தின் பெயர்" நெடுவரிசையின் நோக்கம் என்ன?
a) பொறுப்பான நபரை அடையாளம் காணுதல். b) புள்ளிவிவரத் தகவல்களைப் பதிவு செய்தல். c) பொதுமக்களின் புகார்களைப் பதிவு செய்தல். d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்துதலைப் பதிவு செய்தல்.
30. பிழை புத்தகத்தில் (MS-2) "தேதி" நெடுவரிசையின் நோக்கம் என்ன?
a) புள்ளிவிவரத் தகவல்களைப் பதிவு செய்தல். b) முறைகேடு நடந்த தேதியைப் பதிவு செய்தல். c) பொதுமக்களின் புகார்களைப் பதிவு செய்தல். d) அஞ்சல் வரிசைப்படுத்துதலைப் பதிவு செய்தல்.
Post a Comment