16. QUESTIONS FOR THE MATERIALS POSTED ON 10.3.2025
1. Which article cannot be registered?
a) Letters b) Parcels c) Postcards d) Documents
2. What is the additional fee for registration?
a) Rs. 3 b) Rs. 17 c) Rs. 20 d) Rs. 25
3. What is the additional fee for acknowledgement in registration?
a) Rs. 17 b) Rs. 20 c) Rs. 3 d) Rs. 10
4. Where can the movement of a registered article be tracked?
a) Local post office b) India Post website c) Courier service d) Railway station
5. What does the department pay in case a registered article is lost?
a) Insured amount b) Ex-gratia compensation c) Registration fee only d) Nothing
6. Which articles can be insured?
a) Postcards and letters b) Letters and parcels c) All articles d) Only parcels
7. Is acknowledgement free for insured articles?
a) Yes b) No c) Sometimes d) Only for bulk customers
8. If an insured article is lost, what does the department pay?
a) Registration fee b) Insured amount c) Acknowledgement fee d) Nothing
9. What is the service where the sender recovers the amount from the addressee?
a) Registration b) Insurance c) Value Payable d) Speed Post
10. How is the recovered amount sent back to the sender in Value Payable service?
a) Cheque b) Bank transfer c) Value Payable money order d) Cash
11. Insurance is mandatory for Value Payable articles exceeding what amount?
a) Rs. 1000 b) Rs. 1500 c) Rs. 2000 d) Rs. 500
12. Cash on Delivery is available for bulk customers of which services?
a) Registered mail b) Speed Post, Business Parcel, Express Parcel c) Insurance d) Value Payable
13. Which of the following is NOT a premium product?
a) Speed Post b) Business Post c) Regular mail d) Logistics Post
14. When was Speed Post started?
a) 1980 b) 1986 c) 1990 d) 2000
15. What is the basis of Speed Post tariff?
a) Size b) Weight and distance c) Number of articles d) Time of booking
16. What happens in case of delay in Speed Post delivery?
a) No action b) Refund of charges c) Penalty to the customer d) Only acknowledgement
17. Is there an additional charge for indemnification against loss or delay in Speed Post?
a) Yes b) No c) Only for parcels d) Only for letters
18. Proof of delivery in Speed Post can be obtained by paying what?
a) No fee b) Additional fee c) Registration fee d) Insurance fee
19. What is the maximum weight limit for domestic Speed Post articles?
a) 25 kgs b) 30 kgs c) 35 kgs d) 40 kgs
20. What service is provided for bulk customers using Speed Post regularly?
a) Discount b) Book now pay later c) Free insurance d) Priority delivery
21. Does Speed post provide tracking facility?
a) Yes b) No c) only for bulk customers. d) only for insured items.
22. What is the primary advantage of registration?
a) Faster delivery b) Secure transmission c) Free insurance d) Lower cost
23. What service provides compensation up to the insured amount?
a) Registration b) Insurance c) Value Payable d) Speed Post
24. What is the method of sending collected amounts back to the sender in Value Payable?
a) Bank transfer b) Cash c) Money order d) Cheque
25. Which premium product is specifically mentioned for bulk customers?
a) Speed post b) Media post c) Business Post d) Logistics post
26. What is the benefit of the "Book now pay later" service in Speed Post?
a) Immediate payment b) Delayed payment for bulk users c) Free delivery d) Discounted rates
27. Which service offers free acknowledgement?
A) Registration b) Insurance c) Speed post d) Value payable
28. What is the core feature of Speed Post?
a) Lowest price b) Time bound delivery c) Free insurance d) Free packaging
29. Which service is similar to Cash on delivery?
a) Registration b) Insurance c) Value payable d) Speed Post
30. What is the primary benefit of insurance?
a) Faster delivery b) Financial protection c) Lower cost d) Free tracking
31. Given the ex-gratia compensation for lost registered articles and the insured compensation for lost insured articles, under what specific scenario would a customer prefer insurance over simple registration, assuming cost is not a primary factor?
a) When the article is a postcard. b) When the article's intrinsic value significantly exceeds the standard ex-gratia compensation. c) When the customer requires only delivery confirmation. d) When the article is a standard document with minimal monetary value.
32. Considering the "Book now pay later" service for bulk Speed Post customers, what potential operational risk does this introduce for India Post, and how might they mitigate it?
a) Increased delivery time; implement faster transport. b) Potential for non-payment by customers; require a substantial initial deposit or credit check. c) Higher handling costs; increase tariff rates. d) Loss of tracking capability; enhance tracking software.
33. If a customer sends a Value Payable article for Rs. 1,600, what is the minimum required additional service they must avail, and why?
a) Registration only, to ensure tracking. b) Insurance only, as it is mandatory above Rs. 1,500. c) Acknowledgement only, to confirm delivery. d) Cash on Delivery, to ensure safe transaction.
34. In what scenario would a customer logically choose Business Parcel over Speed Post for domestic delivery, despite Speed Post's time-bound delivery guarantee?
a) For urgent letters requiring proof of delivery. b) For heavy, non-time-sensitive items exceeding Speed Post's weight limit. c) For small, high-value items needing insurance. d) For postcards needing quick delivery.
35. If India Post decides to discontinue ex-gratia compensation for lost registered articles, what immediate impact would this have on customer behavior, and how could they potentially mitigate the negative effects?
a) Increased usage of postcards; offer discounts. b) Decreased trust in registration services; promote insurance as the primary secure option. c) Higher demand for Speed Post; expand Speed Post infrastructure. d) Reduced use of all postal services; introduce a loyalty program.
36. Considering the free acknowledgement with insurance, how does this indirectly benefit India Post's operational efficiency?
a) Reduces the need for physical tracking. b) Decreases customer inquiries regarding delivery status. c) Eliminates the cost of printing acknowledgement slips. d) Increases the speed of delivery.
37. What is the critical distinction between Cash on Delivery and Value Payable services, and why is this distinction important for bulk customers?
a) COD is for parcels only; VP is for letters. b) COD is for bulk customers of specific premium products; VP is for any customer sending a payable article. c) COD offers free insurance; VP does not. d) COD requires immediate payment upon booking; VP does not.
38. If a customer sends a Speed Post article weighing 36 kgs, what is the most likely outcome, and what alternative would you suggest?
a) The article will be accepted with an extra charge; suggest Business Parcel. b) The article will be returned; suggest splitting the item into two parcels. c) The article will be accepted without issue; suggest nothing. d) The article will be forwarded to a third party courier; suggest nothing.
39. How does the introduction of "Media Post" potentially affect the revenue streams of traditional print media companies?
a) By increasing their advertising costs. b) By providing a cost-effective distribution channel, potentially reducing their own distribution expenses. c) By eliminating the need for media companies to use postal services. d) By forcing them to switch to digital media.
40. Given the tracking facility available for both registered and insured articles, what additional security layer does insurance provide that registration does not?
a) Faster delivery. b) Guaranteed delivery. c) Financial compensation for the article's value. d) Free acknowledgement.
41. If the cost of fuel rises, which service will be most impacted and what changes will occur?
a) Registration, increase in paper cost. b) Value Payable, increase in paper cost. c) Speed Post/Logistics Post, increase in delivery tariff and potential delays. d) Insurance, increase in insurance premium.'
42. What is the most significant operational challenge in providing "Logistics Post" services compared to standard parcel delivery?
a) Increased paperwork. b) Handling large volumes and specialized items requiring tailored logistics solutions. c) Higher customer service costs. d) Tracking difficulties.
43. If a customer is sending a highly time-sensitive document, why might Speed Post still fail to meet their expectations?
a) Speed Post does not offer tracking. b) Speed Post is only for parcels. c) Unforeseen logistical delays can still occur. d) Speed post does not offer insurance.
44. What is the potential impact of introducing AI-driven routing in Speed Post operations?
a) Reduced delivery time and improved efficiency. b) Increased cost of operations. c) Reduced customer satisfaction. d) Increased manual labour.
45. If a customer sends a registered letter and it is delayed, what compensation can the customer expect?
a) Full value of the letter's contents. b) Ex-gratia compensation if lost, but not for delay. c) Refund of registration fee. d) No compensation
1. எந்த பொருளை பதிவு செய்ய முடியாது?
o a) கடிதங்கள் b) பொட்டலங்கள் c) அஞ்சல் அட்டைகள் d) ஆவணங்கள்
2. பதிவுக்கு கூடுதல் கட்டணம் என்ன?
o a) ரூ. 3 b) ரூ. 17 c) ரூ. 20 d) ரூ. 25
3. பதிவில் ஒப்புகைக்கான கூடுதல் கட்டணம் என்ன?
o a) ரூ. 17 b) ரூ. 20 c) ரூ. 3 d) ரூ. 10
4. பதிவு செய்யப்பட்ட பொருளின் நகர்வை எங்கே கண்காணிக்கலாம்?
o a) உள்ளூர் தபால் அலுவலகம் b) இந்திய தபால் இணையதளம் c) கூரியர் சேவை d) ரயில் நிலையம்
5. பதிவு செய்யப்பட்ட பொருள் தொலைந்து போனால், துறை என்ன செலுத்தும்?
o a) காப்பீடு செய்யப்பட்ட தொகை b) கருணை இழப்பீடு c) பதிவு கட்டணம் மட்டும் d) எதுவும் இல்லை
6. எந்த பொருட்களை காப்பீடு செய்யலாம்?
o a) அஞ்சல் அட்டைகள் மற்றும் கடிதங்கள் b) கடிதங்கள் மற்றும் பொட்டலங்கள் c) அனைத்து பொருட்களும் d) பொட்டலங்கள் மட்டும்
7. காப்பீடு செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கு ஒப்புகை இலவசமா?
o a) ஆம் b) இல்லை c) சில நேரங்களில் d) மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டும்
8. காப்பீடு செய்யப்பட்ட பொருள் தொலைந்து போனால், துறை என்ன செலுத்தும்?
o a) பதிவு கட்டணம் b) காப்பீடு செய்யப்பட்ட தொகை c) ஒப்புகை கட்டணம் d) எதுவும் இல்லை
9. அனுப்புநர் பெறுநரிடமிருந்து தொகையை வசூலிக்கும் சேவை எது?
o a) பதிவு b) காப்பீடு c) மதிப்பு செலுத்தத்தக்கது d) ஸ்பீட் போஸ்ட்
10. மதிப்பு செலுத்தத்தக்க சேவையில் வசூலிக்கப்பட்ட தொகை எவ்வாறு அனுப்புநருக்கு அனுப்பப்படுகிறது?
o a) காசோலை b) வங்கி பரிமாற்றம் c) மதிப்பு செலுத்தத்தக்க மணி ஆர்டர் d) ரொக்கம்
11. மதிப்பு செலுத்தத்தக்க பொருட்களுக்கு எந்த தொகைக்கு மேல் காப்பீடு கட்டாயமாகும்?
o a) ரூ. 1000 b) ரூ. 1500 c) ரூ. 2000 d) ரூ. 500
12. எந்த சேவைகளின் மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு ரொக்கம் டெலிவரி கிடைக்கிறது?
o a) பதிவு செய்யப்பட்ட அஞ்சல் b) ஸ்பீட் போஸ்ட், வணிக பொட்டலம், எக்ஸ்பிரஸ் பொட்டலம் c) காப்பீடு d) மதிப்பு செலுத்தத்தக்கது
13. பின்வருவனவற்றில் எது பிரீமியம் தயாரிப்பு அல்ல?
o a) ஸ்பீட் போஸ்ட் b) வணிக போஸ்ட் c) சாதாரண அஞ்சல் d) லாஜிஸ்டிக்ஸ் போஸ்ட்
14. ஸ்பீட் போஸ்ட் எப்போது தொடங்கப்பட்டது?
o a) 1980 b) 1986 c) 1990 d) 2000
15. ஸ்பீட் போஸ்ட் கட்டணத்தின் அடிப்படை என்ன?
o a) அளவு b) எடை மற்றும் தூரம் c) பொருட்களின் எண்ணிக்கை d) பதிவு செய்யும் நேரம்
16. ஸ்பீட் போஸ்ட் டெலிவரியில் தாமதம் ஏற்பட்டால் என்ன நடக்கும்?
o a) நடவடிக்கை இல்லை b) கட்டணங்களின் திரும்பப்பெறுதல் c) வாடிக்கையாளருக்கு அபராதம் d) ஒப்புகை மட்டும்
17. ஸ்பீட் போஸ்டில் இழப்பு அல்லது தாமதத்திற்கு எதிராக இழப்பீடு செய்வதற்கு கூடுதல் கட்டணம் உள்ளதா?
o a) ஆம் b) இல்லை c) பொட்டலங்களுக்கு மட்டும் d) கடிதங்களுக்கு மட்டும்
18. ஸ்பீட் போஸ்டில் டெலிவரி சான்றை எதை செலுத்துவதன் மூலம் பெறலாம்?
o a) கட்டணம் இல்லை b) கூடுதல் கட்டணம் c) பதிவு கட்டணம் d) காப்பீடு கட்டணம்
19. உள்நாட்டு ஸ்பீட் போஸ்ட் பொருட்களுக்கான அதிகபட்ச எடை வரம்பு என்ன?
o a) 25 கிலோ b) 30 கிலோ c) 35 கிலோ d) 40 கிலோ
20. ஸ்பீட் போஸ்ட்டை தவறாமல் பயன்படுத்தும் மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன சேவை வழங்கப்படுகிறது?
o a) தள்ளுபடி b) இப்போது பதிவு செய்து பின்னர் பணம் செலுத்துங்கள் c) இலவச காப்பீடு d) முன்னுரிமை டெலிவரி
21. ஸ்பீட் போஸ்ட் கண்காணிப்பு வசதியை வழங்குகிறதா?
o a) ஆம் b) இல்லை c) மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டும் d) காப்பீடு செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கு மட்டும்
22. பதிவின் முதன்மை நன்மை என்ன?
o a) வேகமான டெலிவரி b) பாதுகாப்பான பரிமாற்றம் c) இலவச காப்பீடு d) குறைந்த செலவு
23. காப்பீடு செய்யப்பட்ட தொகை வரை இழப்பீடு வழங்கும் சேவை எது?
o a) பதிவு b) காப்பீடு c) மதிப்பு செலுத்தத்தக்கது d) ஸ்பீட் போஸ்ட்
24. மதிப்பு செலுத்தத்தக்க சேவையில் வசூலிக்கப்பட்ட தொகையை அனுப்புநருக்கு அனுப்பும் முறை என்ன?
o a) வங்கி பரிமாற்றம் b) ரொக்கம் c) மணி ஆர்டர் d) காசோலை
25. மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பாக குறிப்பிடப்பட்டுள்ள பிரீமியம் தயாரிப்பு எது?
o a) ஸ்பீட் போஸ்ட் b) மீடியா போஸ்ட் c) வணிக போஸ்ட் d) லாஜிஸ்டிக்ஸ் போஸ்ட்
26. ஸ்பீட் போஸ்டில் "இப்போது பதிவு செய்து பின்னர் பணம் செலுத்துங்கள்" சேவையின் நன்மை என்ன?
o a) உடனடி பணம் செலுத்துதல் b) மொத்த பயனர்களுக்கு தாமதமான பணம் செலுத்துதல் c) இலவச டெலிவரி d) தள்ளுபடி விகிதங்கள்
27. எந்த சேவை இலவச ஒப்புகையை வழங்குகிறது?
o a) பதிவு b) காப்பீடு c) ஸ்பீட் போஸ்ட் d) மதிப்பு செலுத்தத்தக்கது
28. ஸ்பீட் போஸ்டின் முக்கிய அம்சம் என்ன?
o a) குறைந்த விலை b) நேர வரையறுக்கப்பட்ட டெலிவரி c) இலவச காப்பீடு d) இலவச பேக்கேஜிங்
29. பணத்தை டெலிவரி செய்வது போன்ற சேவை எது?
o a) பதிவு b) காப்பீடு c) மதிப்பு செலுத்தத்தக்கது d) ஸ்பீட் போஸ்ட்
30. காப்பீட்டின் முதன்மை நன்மை என்ன?
o a) வேகமான டெலிவரி b) நிதி பாதுகாப்பு c) குறைந்த செலவு d) இலவச கண்காணிப்பு
31. தொலைந்துபோன பதிவு செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கான கருணை இழப்பீடு மற்றும் தொலைந்துபோன காப்பீடு செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கான காப்பீடு இழப்பீடு ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு, செலவு முக்கிய காரணியாக இல்லையென்றால், எந்த குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் ஒரு வாடிக்கையாளர் எளிய பதிவை விட காப்பீட்டை விரும்புவார்?
a) பொருள் ஒரு அஞ்சல் அட்டையாக இருக்கும்போது. b) பொருளின் உள்ளார்ந்த மதிப்பு நிலையான கருணை இழப்பீட்டை விட கணிசமாக அதிகமாக இருக்கும்போது. c) வாடிக்கையாளருக்கு டெலிவரி உறுதிப்படுத்தல் மட்டுமே தேவைப்படும்போது. d) பொருள் குறைந்த பண மதிப்புள்ள நிலையான ஆவணமாக இருக்கும்போது.
32. மொத்த ஸ்பீட் போஸ்ட் வாடிக்கையாளர்களுக்கான "இப்போது பதிவு செய்யுங்கள், பின்னர் பணம் செலுத்துங்கள்" சேவையை கருத்தில் கொண்டு, இது இந்திய தபால் துறைக்கு என்ன செயல்பாட்டு அபாயத்தை அறிமுகப்படுத்துகிறது, அவர்கள் அதை எவ்வாறு குறைக்கலாம்?
a) டெலிவரி நேரம் அதிகரித்தது; வேகமான போக்குவரத்தை செயல்படுத்துங்கள். b) வாடிக்கையாளர்களால் பணம் செலுத்தாத வாய்ப்பு; கணிசமான ஆரம்ப வைப்பு அல்லது கடன் சரிபார்ப்பு தேவை. c) அதிக கையாளுதல் செலவுகள்; கட்டண விகிதங்களை அதிகரிக்கவும். d) கண்காணிப்பு திறனை இழத்தல்; கண்காணிப்பு மென்பொருளை மேம்படுத்தவும்.
33. ஒரு வாடிக்கையாளர் ரூ. 1,600 க்கு மதிப்பு செலுத்தத்தக்க பொருளை அனுப்பினால், அவர்கள் பெற வேண்டிய குறைந்தபட்ச கூடுதல் சேவை என்ன, ஏன்?
a) கண்காணிப்பை உறுதிப்படுத்த பதிவு மட்டும். b) ரூ. 1,500 க்கு மேல் கட்டாயமாக இருப்பதால் காப்பீடு மட்டும். c) டெலிவரியை உறுதிப்படுத்த ஒப்புகை மட்டும். d) பாதுகாப்பான பரிவர்த்தனையை உறுதிப்படுத்த பணத்தை டெலிவரி செய்யவும்.
34. ஸ்பீட் போஸ்டின் நேர வரையறுக்கப்பட்ட டெலிவரி உத்தரவாதம் இருந்தபோதிலும், உள்நாட்டு டெலிவரிக்கு ஒரு வாடிக்கையாளர் எந்த சூழ்நிலையில் வணிக பொட்டலத்தை ஸ்பீட் போஸ்ட்டை விட தர்க்கரீதியாகத் தேர்ந்தெடுப்பார்?
a) டெலிவரி சான்று தேவைப்படும் அவசர கடிதங்களுக்கு. b) ஸ்பீட் போஸ்டின் எடை வரம்பை மீறும் கனமான, நேர உணர்வற்ற பொருட்களுக்கு. c) காப்பீடு தேவைப்படும் சிறிய, அதிக மதிப்புள்ள பொருட்களுக்கு. d) விரைவான டெலிவரி தேவைப்படும் அஞ்சல் அட்டைகளுக்கு.
35. தொலைந்துபோன பதிவு செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கான கருணை இழப்பீட்டை இந்திய தபால் துறை நிறுத்த முடிவு செய்தால், இது வாடிக்கையாளர் நடத்தையில் என்ன உடனடி தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும், மேலும் அவர்கள் எதிர்மறையான விளைவுகளை எவ்வாறு குறைக்க முடியும்?
a) அஞ்சல் அட்டைகளின் பயன்பாடு அதிகரித்தது; தள்ளுபடிகளை வழங்கவும். b) பதிவு சேவைகளில் நம்பிக்கை குறைந்தது; காப்பீட்டை முதன்மை பாதுகாப்பான விருப்பமாக ஊக்குவிக்கவும். c) ஸ்பீட் போஸ்டிற்கான அதிக தேவை; ஸ்பீட் போஸ்ட் உள்கட்டமைப்பை விரிவாக்கவும். d) அனைத்து தபால் சேவைகளின் பயன்பாடு குறைந்தது; விசுவாசத் திட்டத்தை அறிமுகப்படுத்தவும்.
36. காப்பீட்டுடன் இலவச ஒப்புகையை கருத்தில் கொண்டு, இது இந்திய தபால் துறையின் செயல்பாட்டு திறனுக்கு எவ்வாறு மறைமுகமாக பயனளிக்கிறது?
a) உடல் கண்காணிப்பின் தேவையை குறைக்கிறது. b) டெலிவரி நிலை குறித்த வாடிக்கையாளர் விசாரணைகளை குறைக்கிறது. c) ஒப்புகை சீட்டுகளை அச்சிடும் செலவை நீக்குகிறது. d) டெலிவரி வேகத்தை அதிகரிக்கிறது.
37. பணம் டெலிவரி மற்றும் மதிப்பு செலுத்தத்தக்க சேவைகளுக்கு இடையே உள்ள முக்கியமான வேறுபாடு என்ன, மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு இந்த வேறுபாடு ஏன் முக்கியமானது?
a) COD பொட்டலங்களுக்கு மட்டும்; VP கடிதங்களுக்கு. b) COD குறிப்பிட்ட பிரீமியம் தயாரிப்புகளின் மொத்த வாடிக்கையாளர்களுக்கு; VP பணம் செலுத்தத்தக்க பொருளை அனுப்பும் எந்த வாடிக்கையாளருக்கும். c) COD இலவச காப்பீட்டை வழங்குகிறது; VP வழங்காது. d) COD பதிவு செய்யும் போது உடனடி பணம் தேவை; VP தேவையில்லை.
38. ஒரு வாடிக்கையாளர் 36 கிலோ எடையுள்ள ஸ்பீட் போஸ்ட் பொருளை அனுப்பினால், மிகவும் சாத்தியமான முடிவு என்ன, நீங்கள் என்ன மாற்றீட்டை பரிந்துரைப்பீர்கள்?
a) கூடுதல் கட்டணத்துடன் பொருள் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்; வணிக பொட்டலத்தை பரிந்துரைக்கவும். b) பொருள் திருப்பி அனுப்பப்படும்; பொருளை இரண்டு பொட்டலங்களாக பிரிக்க பரிந்துரைக்கவும். c) பொருள் எந்த பிரச்சனையும் இல்லாமல் ஏற்றுக்கொள்ளப்படும்; எதுவும் பரிந்துரைக்க வேண்டாம். d) பொருள் மூன்றாம் தரப்பு கூரியருக்கு அனுப்பப்படும்; எதுவும் பரிந்துரைக்க வேண்டாம்.
39. "மீடியா போஸ்ட்" அறிமுகம் பாரம்பரிய அச்சு ஊடக நிறுவனங்களின் வருவாய் நீரோட்டங்களை எவ்வாறு பாதிக்கலாம்?
a) அவர்களின் விளம்பர செலவுகளை அதிகரிப்பதன் மூலம். b) செலவு குறைந்த விநியோக சேனலை வழங்குவதன் மூலம், அவர்களின் சொந்த விநியோக செலவுகளை குறைக்கலாம். c) ஊடக நிறுவனங்கள் தபால் சேவைகளைப் பயன்படுத்த வேண்டிய அவசியத்தை நீக்குவதன் மூலம். d) டிஜிட்டல் ஊடகத்திற்கு மாற அவர்களை கட்டாயப்படுத்துவதன் மூலம்.
40. பதிவு செய்யப்பட்ட மற்றும் காப்பீடு செய்யப்பட்ட பொருட்களுக்கு கிடைக்கும் கண்காணிப்பு வசதியைக் கருத்தில் கொண்டு, பதிவு செய்யாத கூடுதல் பாதுகாப்பு அடுக்கு காப்பீடு என்ன வழங்குகிறது?
a) வேகமான டெலிவரி. b) உத்தரவாதமான டெலிவரி. c) பொருளின் மதிப்புக்கான நிதி இழப்பீடு. d) இலவச ஒப்புகை.
41. எரிபொருள் விலை உயர்ந்தால், எந்த சேவை மிகவும் பாதிக்கப்படும் மற்றும் என்ன மாற்றங்கள் ஏற்படும்?
a) பதிவு, காகித செலவில் அதிகரிப்பு. b) மதிப்பு செலுத்தத்தக்கது, காகித செலவில் அதிகரிப்பு. c) ஸ்பீட் போஸ்ட்/லாஜிஸ்டிக்ஸ் போஸ்ட், டெலிவரி கட்டணத்தில் அதிகரிப்பு மற்றும் சாத்தியமான தாமதங்கள். d) காப்பீடு, காப்பீட்டு பிரீமியத்தில் அதிகரிப்பு.
42. நிலையான பொட்டல டெலிவரியுடன் ஒப்பிடும்போது "லாஜிஸ்டிக்ஸ் போஸ்ட்" சேவைகளை வழங்குவதில் மிக முக்கியமான செயல்பாட்டு சவால் என்ன?
a) அதிகரித்த காகித வேலை. b) வடிவமைக்கப்பட்ட தளவாட தீர்வுகள் தேவைப்படும் அதிக அளவுகள் மற்றும் சிறப்பு பொருட்களை கையாளுதல். c) அதிக வாடிக்கையாளர் சேவை செலவுகள். d) கண்காணிப்பு சிரமங்கள்.
43. ஒரு வாடிக்கையாளர் மிகவும் நேர உணர்திறன் ஆவணத்தை அனுப்பினால், ஸ்பீட் போஸ்ட் அவர்களின் எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்ய ஏன் தோல்வியடையக்கூடும்?
a) ஸ்பீட் போஸ்ட் கண்காணிப்பை வழங்காது. b) ஸ்பீட் போஸ்ட் பொட்டலங்களுக்கு மட்டும். c) எதிர்பாராத தளவாட தாமதங்கள் இன்னும் ஏற்படலாம். d) ஸ்பீட் போஸ்ட் காப்பீட்டை வழங்காது.
44. ஸ்பீட் போஸ்ட் செயல்பாடுகளில் AI-உந்துதல் ரூட்டிங்கை அறிமுகப்படுத்துவதன் சாத்தியமான தாக்கம் என்ன?
a) டெலிவரி நேரம் குறைக்கப்பட்டது மற்றும் மேம்பட்ட செயல்திறன். b) செயல்பாடுகளின் அதிகரித்த செலவு. c) குறைக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் திருப்தி. d) அதிகரித்த கைமுறை உழைப்பு.
45. ஒரு வாடிக்கையாளர் பதிவு செய்யப்பட்ட கடிதத்தை அனுப்பினால், அது தாமதமானால், வாடிக்கையாளர் என்ன இழப்பீட்டை எதிர்பார்க்கலாம்?
a) கடிதத்தின் உள்ளடக்கங்களின் முழு மதிப்பு. b) தொலைந்து போனால் கருணை இழப்பீடு, ஆனால் தாமதத்திற்கு அல்ல. c) பதிவு கட்டணத்தின் திரும்பப்பெறுதல். d) இழப்பீடு இல்லை.
Post a Comment